이용약관 | 쌤메이트

제1장 총칙

제1조 (목적)

쌤메이트를 이용할 때 회사와 선생님이 서로 지킬 약속을 정해요.

이 약관은 주식회사 서니티(이하 「회사」)가 운영하는 쌤메이트(SsemMate, 이하 「서비스」)를 이용하는 데 필요한 회사와 이용자의 권리·의무, 거래 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어)

이 약관에서 쓰는 말의 뜻이에요.

「이용자」란 이 약관에 따라 회사와 상담하거나 서비스를 계약한 사람(학원·교습소·과외 강사와 그 소속 기관을 포함)을 말합니다.
「맞춤 스킬」이란 이용자가 제공한 자료의 형식·문항 유형·정리 방식을 분석하여, 이용자가 쓰는 AI 서비스 안에서 이용자의 자료 스타일대로 결과물을 만들 수 있도록 회사가 주문 제작하는 지시문·설정 파일·서식 파일·사용 가이드 등의 묶음을 말합니다.
「결과물 유형」이란 맞춤 스킬이 만들어 내는 자료의 종류로, 문제지·답안지, 지문 분석본, 정리 이미지, 온라인 테스트, 학생별 오답 분석·맞춤 문제지 및 회사가 견적서에서 정한 것을 말합니다.
「제공 자료」란 맞춤 스킬 제작을 위해 이용자가 회사에 보낸 자료(기존 문제지·분석본·이미지·시험지, 지문 파일 등)를 말합니다.
「샘플」이란 맞춤 스킬 파일을 전달하기 전에, 회사가 제작 중인 맞춤 스킬로 만들어 이용자에게 보여 드리는 결과물을 말하며, 결과물 유형마다 1장씩 보여 드립니다.
「산출물」이란 이용자가 전달받은 맞춤 스킬을 사용해 직접 만들어 낸 문제지 등의 자료를 말합니다.
「AI 서비스」란 OpenAI의 ChatGPT, Anthropic의 Claude 등 회사가 아닌 제3자가 제공하는 인공지능 서비스를 말합니다.
「출강 교육」이란 회사가 학원·교습소 연합·강사 모임 등을 찾아가 진행하는 AI 활용 교육을 말합니다.
「견적서」란 상담 후 회사가 이용자에게 보내는, 제작 범위·결과물 유형·대상 AI 서비스·대금·일정·수정·환불 기준을 적은 전자문서를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

약관은 사이트에 늘 올려 두고, 바꿀 땐 미리 알려 드려요.

회사는 이 약관과 상호·대표자·주소·전자우편주소·사업자등록번호·통신판매업 신고번호·호스팅 서비스 제공자를 사이트 아래쪽에 표시합니다.
회사는 관계 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때에는 시행일과 변경 이유를 정해 시행 7일 전부터 사이트에 알리고, 이용자에게 불리한 변경은 시행 30일 전부터 알리며 계약 중인 이용자에게는 전자우편으로도 알립니다.
이미 체결된 계약에는 계약할 때의 약관이 적용됩니다. 다만 이용자가 바뀐 약관을 적용받겠다고 동의한 경우에는 그에 따릅니다.
견적서에 이 약관과 다른 내용이 있으면 견적서가 먼저 적용됩니다. 다만 이 약관보다 이용자에게 불리한 내용은 이용자가 그 부분에 따로 동의한 경우에만 적용됩니다.

제2장 서비스와 계약

제4조 (서비스의 내용)

무료 상담, 맞춤 스킬 제작, 사용 확인, 강사 대상 교육을 해요.

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

무료 상담(화상 상담 예약, 상담 신청)
맞춤 스킬 제작과 전달
사용 가이드 제공, 사용 확인, 무료 수정
출강 교육

제5조 (무료 상담)

상담은 무료고, 상담했다고 계약해야 하는 건 아니에요.

상담은 무료이며, 상담을 받았다고 계약할 의무가 생기지 않습니다.
상담 때 받은 정보와 자료는 개인정보 처리방침에 따라 처리하고, 계약하지 않으면 상담 종료 후 30일 안에 삭제합니다.
회사는 상담 단계에서 받은 정보와 자료를 AI 서비스에 넣지 않습니다.
회사는 화상 상담을 녹화하거나 녹음하지 않습니다.

제6조 (계약의 성립)

상담 → 견적서 확인·동의 → 입금 순서로 계약이 맺어져요.

회사는 상담 후 견적서를 전자우편으로 보냅니다. 견적서에는 다음을 적습니다.
- 결과물 유형과 수, 대상 AI 서비스(ChatGPT·Claude 등)
- 대금(부가가치세 포함 총액), 입금 계좌와 기한
- 진행 순서와 일정, 전달 방법, 무료 수정 횟수와 기간
- 청약철회·환불 기준(제13조), 특히 맞춤 스킬 파일을 전달한 뒤에는 단순 변심으로 청약철회를 할 수 없다는 사실
- 제공 자료를 AI 서비스에 넣어 분석한다는 사실과 삭제 시기(제15조)
- 이 약관과 개인정보 처리방침의 링크
이용자는 견적서를 읽고, 이 약관과 견적서의 청약철회·환불 기준에 동의한다는 뜻을 전자우편 회신 등 전자문서로 회사에 보냅니다.
제2항의 동의를 보낸 뒤 이용자가 대금을 입금하면 계약이 성립합니다.
회사는 입금을 확인하면 지체 없이 계약 내용(견적서, 이용자의 동의, 입금 확인)을 이용자가 보관할 수 있는 전자문서로 보냅니다.
회사는 다음 경우 견적을 내지 않거나 계약을 거절할 수 있습니다.
- 제공 자료가 타인의 권리를 침해하는 것이 명백한 경우
- 이용자가 학생 개인정보를 가리지 않은 자료로만 제작을 요구하는 경우
- 기술적으로 제작할 수 없는 경우

제7조 (대금과 결제)

전액을 먼저 입금해 주시면 제작을 시작해요. 사이트 가격은 부가세 별도예요.

모든 상품의 대금은 계약할 때 전액을 먼저 냅니다. 선금·잔금으로 나누거나 나중에 내는 방식은 쓰지 않습니다.
대금은 사이트와 견적서에 표시한 금액으로 합니다. 사이트에 「부가세 별도」로 표시한 금액에는 부가가치세 10%가 더해지며, 견적서에는 부가가치세를 포함한 총액을 적습니다.
결제는 견적서에 적은 회사 계좌로 입금하는 방법으로 합니다. 회사가 전자결제를 도입하면 사이트에 알리고 결제 수단을 추가합니다.
이용자는 견적서를 받은 날부터 7일 안에 입금합니다. 기한까지 입금하지 않으면 그 견적서는 효력을 잃습니다.
회사는 입금을 확인하면 세금계산서 또는 현금영수증을 발급합니다.
오픈 특가 등 할인은 사이트에 적은 기간·인원·조건 안에서만 적용합니다. 후기 작성이 조건인 할인의 경우, 회사가 그 후기를 게시할 때 할인을 받고 작성한 후기라는 사실을 함께 표시합니다.
AI 서비스 이용료는 대금에 포함되지 않으며, 이용자가 해당 AI 회사에 직접 냅니다.

제8조 (진행 순서와 일정)

자료 받기 → 스타일 분석 → 샘플 확인 → 스킬 파일 전달 순서예요.

제작은 다음 순서로 진행합니다.

① 자료 받기 ② 스타일 분석 ③ 샘플 확인(제10조) ④ 맞춤 스킬 파일 전달과 사용 확인(제11조)

회사는 입금을 확인하고 제작에 필요한 자료를 모두 받은 날부터 영업일 기준 2~3일 안에 맞춤 스킬 파일을 전달합니다. 이용자가 샘플을 확인하는 데 걸린 기간은 이 기간에 넣지 않습니다. 견적서에서 다르게 정한 경우에는 그에 따릅니다.
자료가 부족하거나 이용자의 확인이 늦어지면 그만큼 일정이 늦어질 수 있으며, 회사는 지연 사유와 새 일정을 전자우편 등으로 알립니다.
회사 사정으로 전달이 견적서 일정보다 7영업일 이상 늦어지면 이용자는 계약을 해제하고 대금 전액을 돌려받을 수 있습니다.

제9조 (이용자의 자료 제공)

선생님이 쓸 권리가 있는 자료만, 학생 정보는 가리고 보내 주세요.

이용자는 자신이 만들었거나 이용할 권리가 있는 자료만 제공합니다.
이용자는 제공 자료에서 학생의 이름·연락처·성적 등 학생을 알아볼 수 있는 정보를 지우거나 가린 뒤 보냅니다(제19조).
시판 교재·문제집을 통째로 스캔한 파일은 보내지 않습니다. 형식을 보여 주는 데 필요한 일부만 보내거나 화면 공유로 보여 주세요.
이용자가 제1항부터 제3항을 지키지 않아 생긴 분쟁과 손해는 이용자가 책임집니다. 다만 회사가 그 사실을 알고도 계속 이용한 경우는 그러지 않습니다.

제10조 (샘플 확인)

스킬 파일을 드리기 전에 종류마다 샘플 1장을 먼저 보여 드려요. 다르면 한 번 더 맞추고, 그래도 다르면 전액 돌려드려요.

회사는 맞춤 스킬 파일을 전달하기 전에, 제작 중인 맞춤 스킬로 만든 샘플을 결과물 유형마다 1장씩 이용자에게 보냅니다.
샘플이 이용자의 기존 자료의 양식·문항 유형·정리 방식과 다르면, 이용자는 다른 점을 알려 주시고 회사는 1회 다시 맞춰 샘플을 다시 보냅니다.
다시 맞춘 샘플도 기존 자료와 다르면, 이용자는 계약을 해제하고 대금 전액을 돌려받을 수 있습니다.
회사는 이용자가 샘플을 확인했다고 알려 주신 뒤에 맞춤 스킬 파일을 전달합니다.

제11조 (파일 전달과 사용 확인)

스킬 파일과 가이드를 드리고, 선생님이 직접 뽑아보실 때까지 함께 확인해요.

회사는 맞춤 스킬 파일과 기본 사용법을 정리한 사용 가이드를 전자우편 또는 회사가 안내하는 방법으로 전달합니다.
담당 매니저가 이용자가 맞춤 스킬로 결과물을 직접 만들어 보실 때까지 함께 확인합니다. 이 확인은 결과물 유형마다 이용자가 1회 이상 직접 만들어 본 때 또는 전달일부터 30일이 지난 때 중 먼저 오는 때에 끝납니다.

제12조 (무료 수정)

파일을 받은 뒤 14일 안에 2번까지 무료로 고쳐 드려요.

맞춤 스킬로 만든 결과물이 이용자가 제공한 기존 자료의 양식·문항 유형·정리 방식과 다르게 나오면, 회사는 맞춤 스킬 파일을 전달한 날부터 14일 안에 요청받은 것에 한해 2회까지 무상으로 수정합니다.
다음은 수정이 아니라 새 작업으로 보고 따로 견적을 냅니다.
- 견적서에 없는 결과물 유형·과목·AI 서비스를 추가하는 것
- 기존 자료에 없던 새 양식이나 문항 유형을 넣는 것
- 제1항 기간이 지난 뒤의 요청
회사의 잘못으로 맞춤 스킬이 견적서대로 작동하지 않는 것(하자)은 제1항의 횟수에 세지 않고 고칩니다.

제13조 (청약철회와 환불)

스킬 파일을 받기 전엔 언제든 전액 돌려드려요. 파일을 받은 뒤엔 마음이 바뀌었다는 이유로는 환불이 안 돼요. 약속과 다르면 고치거나 돌려드려요.

맞춤 스킬 파일을 전달하기 전에는 이용자가 언제든지 청약을 철회할 수 있고, 회사는 대금 전액을 돌려드립니다. 샘플을 확인하는 중이어도 같습니다.
맞춤 스킬 파일을 전달한 뒤에는 단순 변심을 이유로 청약을 철회할 수 없습니다. 맞춤 스킬은 이용자의 자료에 맞춰 하나씩 만드는 주문 제작물이고, 전달한 파일은 복제할 수 있는 디지털 콘텐츠이기 때문입니다. 회사는 이 사실을 결제 전에 견적서에서 따로 알리고 이용자의 전자문서 동의를 받으며(제6조 제2항), 파일 전달 전에 샘플로 결과물을 미리 확인할 수 있게 합니다(제10조).
제2항에도 불구하고, 맞춤 스킬이 사이트의 표시·광고나 견적서와 다르거나 다르게 이행된 경우에는 맞춤 스킬 파일을 받은 날부터 3개월 안에, 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 이용자가 수정을 요청하거나 청약을 철회하고 대금을 돌려받을 수 있습니다.
여러 결과물 유형을 함께 계약한 경우(4종 패키지·학생별 맞춤 패키지)에는 아직 파일을 전달하지 않은 결과물 유형만 제1항에 따라 환불합니다. 결과물 유형 하나의 환불 금액은 다음과 같이 계산합니다(부가가치세 별도 금액 기준, 돌려드릴 때는 낸 부가가치세도 함께 돌려드립니다).
- 4종 패키지: 패키지 금액을 4로 나눈 금액(29만 9천 원이면 1종당 7만 4,750원)
- 학생별 맞춤 패키지: 4종 각각은 4종 패키지 금액을 4로 나눈 금액(1종당 7만 4,750원), 학생별 오답 분석·맞춤 문제지는 학생별 맞춤 패키지 금액에서 4종 패키지 금액을 뺀 금액(20만 원)
- 할인가로 계약한 경우에는 실제로 낸 할인가를 같은 방식으로 나눈 금액(오픈 특가 4종 패키지 19만 9천 원이면 1종당 4만 9,750원)
회사는 청약철회 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 대금을 돌려드립니다(계좌이체로 낸 경우 이용자 계좌로). 늦어지면 관계 법령에 따른 지연이자를 함께 드립니다.
청약철회는 cs@sunity.ai로 요청합니다.

제14조 (출강 교육)

강사 10명 이상이면 찾아가 교육하고, 조건은 견적서로 정해요.

출강 교육은 수강 강사 10명 이상인 경우에 진행하며, 일시·장소·인원·대금·교재·이동비는 견적서로 정합니다. 대금은 교육일 7일 전까지 전액을 냅니다.
교육을 신청한 쪽이 취소하는 경우 다음과 같이 돌려드립니다.
- 교육일 7일 전까지: 전액
- 교육일 3일 전까지: 50%
- 그 이후: 0% (회사가 다른 일정으로 옮겨 드릴 수 있으면 일정 변경을 먼저 제안합니다)
회사 사정으로 교육을 못 하게 되면 전액을 돌려드리거나 신청한 쪽이 원하는 날로 다시 잡습니다.
교육 자료의 저작권은 회사에 있으며, 수강자는 자신의 업무 참고용으로만 쓸 수 있습니다. 녹화·재배포는 회사의 사전 서면 동의가 필요합니다.

제3장 자료와 권리

제15조 (제공 자료의 권리와 이용 범위, 삭제)

보내주신 자료는 선생님 것이에요. 스킬 만드는 데만 쓰고, 파일을 드린 날부터 30일 안에 지워요.

제공 자료의 권리는 이용자(또는 원래 권리자)에게 있습니다. 회사는 자료의 권리를 가져오지 않습니다.
회사는 제공 자료를 맞춤 스킬의 제작·샘플·수정·사용 확인 목적으로만 씁니다. 다른 이용자의 스킬 제작, 회사의 홍보, AI 모델 학습, 제3자 제공에는 쓰지 않습니다.
회사는 계약 뒤 제작 과정에서 제공 자료를 회사 계정의 AI 서비스(Anthropic의 Claude, OpenAI의 ChatGPT)에 넣어 분석합니다. 이때 회사 계정은 입력한 내용이 AI 모델 학습에 쓰이지 않도록 설정합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침의 처리 위탁·국외 이전 항목에 적습니다.
회사는 제공 자료를 맞춤 스킬 파일을 전달한 날부터 30일 안에 삭제합니다. 이때 회사 메일함과 AI 서비스의 대화·파일에 남은 자료도 함께 지웁니다. 계약이 해제되면 지체 없이 삭제합니다. 이용자가 요청하면 더 일찍 지우고, 삭제했다는 사실을 전자우편으로 알려 드립니다.
회사가 이용자의 자료나 산출물을 사례로 소개하려면 이용자에게 따로 서면(전자문서) 동의를 받습니다. 동의는 언제든 철회할 수 있습니다.

제16조 (맞춤 스킬의 권리)

만든 스킬은 기간 제한 없이 선생님이 계속 쓰세요. 회사는 일반적인 노하우만 계속 써요.

맞춤 스킬 가운데 이용자의 제공 자료에서 온 부분(이용자의 양식·예시 문항·학원 로고·고유 표현 등)의 권리는 이용자에게 있습니다.
맞춤 스킬에 들어간 회사의 일반적인 구조·지시문 작성 방식·서식 틀·프로그램 코드 등(이하 「공통 요소」)의 권리는 회사에 있습니다. 회사는 이용자에게 공통 요소를 포함한 맞춤 스킬 전체를 기간 제한 없이 무상으로 쓸 수 있는 권리를 드립니다. 대금을 다 낸 뒤에는 회사가 이 권리를 거둬들이지 않습니다.
이용자는 맞춤 스킬을 본인과 본인이 운영하거나 소속된 학원·교습소의 강사 가운데 견적서에 적은 인원까지 쓸 수 있습니다. 맞춤 스킬 자체를 제3자에게 팔거나 배포하거나 공개하려면 회사의 사전 동의가 필요합니다.
회사는 공통 요소를 다른 이용자의 스킬 제작에 쓸 수 있지만, 제1항의 이용자 고유 부분은 쓰지 않습니다.
회사는 전달한 맞춤 스킬 사본을 사후관리와 재전달을 위해 전달일부터 1년 보관하며, 이용자가 요청하면 지체 없이 삭제합니다. 삭제한 뒤에는 재전달할 수 없습니다.

제17조 (산출물의 권리)

스킬로 만든 문제지는 선생님 거예요. 회사는 권리를 주장하지 않아요.

이용자가 맞춤 스킬로 만든 산출물에 대해 회사는 어떤 권리도 주장하지 않습니다.
다만 산출물에 들어간 지문·교재 내용 등 제3자의 저작물에 대한 권리는 그 권리자에게 있으며, 제18조를 따릅니다.
AI가 만든 부분이 저작권 보호를 받는지는 법률상 아직 정리되지 않았을 수 있습니다. 회사는 산출물이 저작권 보호를 받는다고 보증하지 않습니다.

제18조 (제3자 저작물 이용 책임)

기출·교과서·시판 교재를 넣는 건 선생님 수업용까지. 팔거나 배포하려면 저작권을 확인하세요.

이용자가 맞춤 스킬에 넣는 지문(한국교육과정평가원·시도교육청 기출, 교과서, EBS 교재, 시판 교재·단어집 등)의 저작권은 각 권리자에게 있습니다.
맞춤 스킬은 이용자의 수업 준비를 돕는 도구입니다. 산출물을 판매하거나 외부(온라인 공개, 다른 학원 배포 등)에 배포하려면 이용자가 지문의 저작권을 직접 확인하고 필요한 허락을 받아야 합니다.
이용자가 제1항의 저작물을 이용해 생긴 분쟁은 이용자가 책임집니다. 다만 회사가 맞춤 스킬에 제3자 저작물을 임의로 넣은 경우에는 회사가 책임집니다.
회사는 맞춤 스킬 안에 시판 교재의 예문·해설·뜻풀이를 옮겨 싣지 않습니다.

제19조 (학생 개인정보)

회사에 학생 정보를 보내지 마세요. 학생별 맞춤도 코드로만 해요.

이용자는 회사에 학생의 이름·연락처·학교·성적 등 학생을 알아볼 수 있는 정보를 보내지 않습니다.
학생별 맞춤 패키지는 학생 이름 대신 이용자가 정한 식별코드(예: S-014)로만 다룹니다. 식별코드와 학생 이름의 대응표는 이용자만 보관하며 회사에 보내지 않습니다.
학생별 오답 분석과 맞춤 문제지는 이용자의 컴퓨터와 이용자의 AI 서비스 계정 안에서 이루어지도록 만듭니다. 회사가 제작·시험을 위해 오답 자료 표본이 필요하면 식별코드만 남긴 표본을 받고, 받은 표본은 제15조 제4항에 따라 삭제합니다.
회사가 받은 자료에서 학생을 알아볼 수 있는 정보를 발견하면 쓰지 않고 지체 없이 삭제하거나, 이용자에게 가려서 다시 보내 달라고 요청합니다. 그런 정보는 AI 서비스에 넣지 않습니다.
이용자가 자신의 AI 서비스 계정에 학생 정보를 입력하는 것은 이용자와 해당 AI 회사 사이의 일이며, 이용자는 관계 법령과 해당 AI 회사의 이용 정책을 지켜야 합니다.

제4장 AI 서비스

제20조 (AI 서비스에 관한 안내)

ChatGPT·Claude는 다른 회사 서비스예요. 요금·기능이 바뀌면 스킬 작동도 바뀔 수 있어요.

ChatGPT는 OpenAI, Claude는 Anthropic의 서비스이며, 회사는 각 회사와 제휴 관계가 아닙니다.
이용자는 AI 서비스에 직접 가입하고 그 요금을 직접 냅니다. AI 서비스의 요금·요금제·기능·이용 정책은 각 회사가 정하며 바뀔 수 있습니다.
AI 서비스의 변경·장애·중단으로 맞춤 스킬이 전달 때와 다르게 작동하거나 작동하지 않을 수 있습니다. 제12조의 무료 수정 기간 안이면 그 수정으로 맞추고, 그 뒤에는 따로 견적을 내어 맞춰 드립니다.
이용자는 AI 서비스의 이용 약관과 정책을 지켜야 합니다.

제21조 (AI 결과물의 정확성)

AI는 틀릴 수 있어요. 수업 전에 한 번 꼭 훑어봐 주세요.

AI는 사실과 다른 내용, 틀린 정답, 어색한 선지를 만들 수 있습니다. 회사는 맞춤 스킬에 정답을 다시 확인하는 단계를 넣지만, 모든 오류를 없앤다고 보증하지 않습니다.
이용자는 산출물을 수업·시험에 쓰기 전에 직접 검토합니다. 검토하지 않고 사용해 생긴 손해는 회사가 책임지지 않습니다. 다만 맞춤 스킬의 하자(제12조 제3항)로 생긴 손해는 제23조를 따릅니다.

제5장 의무·책임·분쟁

제22조 (회사의 의무와 비밀유지)

약속한 대로 만들고, 알게 된 정보는 비밀로 지켜요.

회사는 이 약관과 견적서에 따라 성실히 제작하고 전달합니다.
회사는 계약 중 알게 된 이용자의 자료·영업 정보를 이 약관에서 정한 목적 외로 쓰거나 남에게 알리지 않습니다. 계약이 끝난 뒤에도 같습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.

제23조 (손해배상과 책임 제한)

회사 잘못으로 손해가 생기면 배상하고, 가벼운 실수는 받은 대금까지 책임져요.

회사 또는 이용자가 이 약관을 어겨 상대방에게 손해를 입히면 배상합니다.
회사의 경과실로 인한 손해배상은 해당 계약에서 회사가 받은 대금 총액을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 사람의 생명·신체에 대한 손해, 개인정보 유출로 인한 손해에는 이 한도를 적용하지 않습니다.
회사는 다음 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
- 천재지변 등 불가항력으로 인한 손해
- AI 서비스·통신·호스팅 등 회사가 통제할 수 없는 제3자 서비스로 인한 손해(제20조)
- 이용자가 검토하지 않고 산출물을 사용해 생긴 손해(제21조)
- 이용자가 제공한 자료의 권리 침해로 인한 손해(제9조·제18조)
법령이 허용하지 않는 면책·책임 제한은 적용하지 않습니다.

제24조 (계약의 해제)

서로 약속을 크게 어기면 계약을 끝낼 수 있어요.

회사 또는 이용자가 이 약관이나 견적서의 중요한 내용을 어기고, 상대방이 7일 이상 기간을 정해 고치라고 했는데도 고치지 않으면 계약을 해제할 수 있습니다.
해제 때 돌려드릴 금액은 제13조를 따릅니다. 회사의 잘못으로 해제된 경우에는 전액을 돌려드립니다.

제25조 (통지)

연락은 메일로 드려요.

회사는 이용자가 알려 준 전자우편 주소로 통지합니다. 모든 이용자에게 알릴 일은 사이트에 7일 이상 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다.
이용자는 연락처가 바뀌면 회사에 알려야 합니다.

제26조 (분쟁 해결과 관할)

먼저 cs@sunity.ai로 이야기 나누고, 안 되면 조정이나 법원으로 가요.

이용자는 불만이나 분쟁을 cs@sunity.ai(평일 10:00–18:00, 공휴일 제외)로 접수할 수 있고, 회사는 지체 없이 처리 결과를 알립니다.
해결되지 않으면 이용자는 한국소비자원 등 소비자 분쟁 조정 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용하며, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

제6장 추후 조항

제27조 (회원)

지금은 회원 가입이 없어요. 생기면 이 조항을 채워요.

현재 서비스에는 회원 가입·로그인 기능이 없습니다. 회사가 회원 기능을 시작하면 회원 가입·계정 관리·탈퇴에 관한 조항을 이 약관에 추가하고 제3조에 따라 알립니다.

제28조 (전자결제)

카드 등 전자결제가 생기면 이 조항을 채워요.

회사가 전자결제를 도입하면 결제대행사, 결제 수단별 환불 방법과 기간을 이 조항에 추가하고 제3조에 따라 알립니다.

부칙

이 약관은 2026-10-13부터 시행합니다.
공고 일자: 2026-10-13 · 시행 일자: 2026-10-13
개정 이력: 2026-10-13 최초 제정.